Обращения теряются
между каналами
Сайт, сообщения и звонки живут отдельно. Объединяем их в CRM, чтобы по каждому обращению был понятен ответственный.
amoCRM · Meta Ads · Sipuni
Реклама приводит
клиентов
amoCRM помогает
довести обращение
до сделкиРеклама приводит
клиентов
amoCRM —
порядок в сделках
Настраиваем рекламу, CRM и телефонию в едином процессе. Чтобы обращения попадали к менеджерам, а следующий шаг по сделке был понятен.
Для малого и среднего бизнеса · Работаем по всему миру
АРХИТЕКТУРА ПРОДАЖ01 — 05
01 / ПРИВЛЕЧЕНИЕ
Meta Ads↗
Реклама с понятной задачей
02 / ОБРАЩЕНИЕ
Клиент на связи✳
ФормаСообщениеЗвонок
03 / ЕДИНАЯ СИСТЕМА
amoCRMa
Источник · история · следующий шаг
Sipuni Телефония
04 / ОБРАБОТКА
Ответственный менеджер↗
Задача и срок в карточке сделки
05 / РЕЗУЛЬТАТВидно, что происходит со сделкой
ОТ ПЕРВОГО КАСАНИЯ ДО РЕШЕНИЯ↓
02 / ТОЧКИ РОСТАУЗНАЁТЕ СВОЮ СИТУАЦИЮ?
Что мешает заявкам
становиться сделками
Разбираемся, на каком этапе теряются обращения: в рекламе, переписке или работе менеджеров. Затем предлагаем, что изменить.
Обращения теряются
Реклама работает
Что с продажами?
Сохраняем источник обращения в CRM, чтобы оценивать рекламу по качеству заявок и движению сделок.
Всё держится
на памяти менеджера
Настраиваем этапы сделки, задачи и напоминания. Менеджеру видно, кому и когда нужно ответить.
03 / СОСТАВ ВАШЕГО ПРОЕКТАБЕЗ ТЕЛЕФОНА И РЕГИСТРАЦИИ
Подберите состав
вашего проекта
Выберите нужные услуги и интеграции. Мы покажем, какие работы могут понадобиться и что уточнить для расчёта стоимости.
04 / НАПРАВЛЕНИЯ РАБОТЫМОЖНО НАЧАТЬ С ОДНОГО
Реклама и CRM
на одном пути клиента
CRM и реклама решают разные задачи. Соединяем их там, где это полезно вашему бизнесу.
amoCRM
Сделки и задачи менеджеров
Воронки, интеграции, задачи для менеджеров, телефония и обучение работе с системой.
Что входит во внедрение ↗Реклама Meta
Запуск и ведение
Подготовка кампаний, аудитории, креативы, тестирование и анализ качества заявок.
Как работаем с рекламой ↗05 / ПРОЕКТЫ И РЕЗУЛЬТАТЫ
Как работает связка
на реальных проектах
Недвижимость, туризм, сезонный бизнес и образование. В каждом проекте — своя задача и свой состав решения.
01 / amoCRM · НЕДВИЖИМОСТЬ · ИСПАНИЯ
150+ обращений в день
В единой системе amoCRM
Автоматизация работы с обращениями для брокеров и инвесторов на рынке недвижимости Испании.
- Поток обращений
- Более 150 лидов в день
- Основа системы
- amoCRM + роботы + ИИ + WABA
Как устроен проект +
Задача. Организовать обработку большого потока лидов и связать коммуникации с работой брокеров и инвесторов.
Решение. amoCRM объединена с роботами, инструментами ИИ, анализом звонков и отправкой сообщений через WhatsApp Business API (WABA).
Что получает бизнес. Единое пространство для работы с обращениями, автоматическими сценариями и коммуникациями. Система объединяет работу с потоком более 150 обращений в день.
Клиентские данные и внутренние экраны не публикуем
АРХИТЕКТУРА ПРОЕКТА●
150+лидов в день
amoCRMЕдиное пространство продаж
↗ Роботы✧ ИИ◉ Анализ звонков↗ WABA
Брокеры ↔ Инвесторы
Связь инструментов в проекте
02 / META ADS · ТУРОПЕРАТОР
400+ лидов по туристическим направлениям
1,2–1,4 $стоимость заявки
Задача, решение и результат +
Задача. Связать рекламу с обработкой заявок менеджерами.
Что сделали. Meta Ads, лид-формы, Direct и Telegram-бот объединены с CRM. Подключены Meta Pixel, передача данных о качестве лидов через Conversions API и автоматические отчёты.
Результат. Получено более 400 обращений по разным туристическим направлениям. Стоимость заявки — от 1,2 до 1,4 $.
03 / META ADS · ПРОДАЖА И УСТАНОВКА КОНДИЦИОНЕРОВ
Дополнительный канал обращений в сезон
1,23 $обращение в Direct
Задача, решение и результат +
Задача. Дополнить контекстную рекламу новым каналом продаж с учётом сезонного спроса.
Что сделали. Подготовлены фото и видео, обновлён профиль, запущены Direct и лид-формы. Бюджет корректировался с учётом погоды и спроса.
Результат. В горячий сезон обращение в Direct обходилось в 1,23 $, заявка через лид-форму — в 2,60 $.
04 / META ADS · ШКОЛА БОЛЬШОГО ТЕННИСА
Набор детей в теннисные группы по двум адресам
≈ 12 $за нового ученика
Задача, решение и результат +
Задача. Добрать детей в группы к определённой дате и заполнить расписание тренеров.
Что сделали. Реклама разделена по двум локациям. Запущены лид-формы и Direct, в объявлениях указаны адрес, расписание и срок набора.
Результат. Группы собраны по обоим адресам. Заявка обходилась примерно в 2,50 $, новый ученик — примерно в 12 $.
Результаты отдельных проектов по публикациям @clients_targeting. На другом рынке и с другим предложением показатели могут отличаться.
05 / РАЗБОР РЕШЕНИЯСхема обработки обращения
Заявка пришла
Что дальше?
Показываем, как можно связать рекламу и работу отдела продаж на примере компании услуг.
● ● ●СХЕМА РАБОЧЕГО ПРОЦЕССА↗
Новая заявкаMETA / ФОРМАЗапрос на консультацию
Назначить ответственного
Обращение поступило в CRM
Назначить ответственного
В работеСЛЕДУЮЩИЙ ШАГУточнить задачу
Связаться с клиентом
История общения в карточке
Связаться с клиентом
ПредложениеРЕШЕНИЕПодготовить предложение
Согласовать следующий шаг
Зафиксировать договорённости
Согласовать следующий шаг
↳ У каждой сделки — ответственный и следующее действие.
Пример воронки для компании услуг
ИСХОДНАЯ СИТУАЦИЯСтатус заявки приходится
Статус заявки приходится
уточнять у менеджера
Заявки приходят из разных каналов. Договорённости остаются в переписке, а статус приходится уточнять у менеджера.
ПРЕДЛАГАЕМОЕ РЕШЕНИЕ
Собрать обращения в amoCRM, связать звонки через Sipuni, настроить этапы и задачи для менеджеров.
ЧТО МОЖНО КОНТРОЛИРОВАТЬ
Откуда пришёл клиент, кто с ним работает и какое действие запланировано.
06 / ПОНЯТНЫЕ ПРАВИЛАДО НАЧАЛА НАСТРОЙКИ
Что входит в работу
и кто за что отвечает
До начала работ согласуем задачу, стоимость и критерии готовности. Лицензии, телефонию и рекламный бюджет укажем отдельно.
Сначала процесс
Разбираем, как клиент обращается, кто отвечает и что происходит дальше. Только после этого выбираем настройки.
Понятные границы
Согласуем перечень работ, доступы и критерии проверки. Дополнительные задачи обсуждаем отдельно.
Передача в работу
Проверяем сценарии вместе с вами. Показываем, как пользоваться настройками; формат сопровождения согласуем до старта.
07 / ОТ ЗАДАЧИ К ЗАПУСКУ
От первой встречи
до запуска системы
Сначала изучаем процесс продаж и нужные интеграции. Затем согласуем этапы, сроки и то, что потребуется от вашей команды.
- 01
Обсуждаем
Цели, текущую систему и ограничения
- 02
Проектируем
Схему работы и состав решения
- 03
Согласуем
Стоимость, сроки и ответственность
- 04
Настраиваем
Кампании, CRM и нужные интеграции
- 05
Проверяем
Сценарии, доступы и готовность к работе
08 / ПАРТНЁРЫ
amoCRM и Sipuni
в едином процессе продаж
CRM и телефония работают вместе: обращения, звонки и следующие действия собраны в одном процессе.
CRM И АВТОМАТИЗАЦИЯ ПРОДАЖ
amoCRM
Настраиваем воронки, роботов, интеграции и рабочее пространство отдела продаж.
ТЕЛЕФОНИЯ И ЗВОНКИ В CRM
Sipuni / Сипуни
Авторизованный партнёр. Подключаем телефонию и связываем звонки с работой менеджеров в amoCRM.
09 / ДО ПЕРВОГО РАЗГОВОРА
Стоимость, доступы
и работа после запуска
Сколько стоит работа?
Стоимость рассчитываем после обсуждения задачи: важны число пользователей CRM, интеграции, состояние текущей системы и объём рекламных задач. Работы, лицензии, телефонию и рекламный бюджет показываем отдельными статьями.
Можно заказать только рекламу или только amoCRM?
Да. Направления можно подключать отдельно. Если для решения задачи нужна связка, объясним, что она даст и какие дополнительные работы потребуются.
Вы гарантируете продажи или цену заявки?
Нет. Результат зависит от предложения, рынка, бюджета, посадочной страницы и работы отдела продаж. До запуска согласуем задачи и способы оценки; гипотезы проверяем на данных.
Кому принадлежат рекламные аккаунты и CRM?
Работаем в ваших аккаунтах. Список необходимых доступов и ролей согласуем заранее; передавать пароль в форме заявки не нужно.
Что будет с существующей базой клиентов?
Сначала оцениваем формат и качество данных. Перенос и проверка базы — отдельная согласуемая задача. До изменений определяем порядок резервного копирования и проверки результата.
Как быстро можно запуститься?
Срок зависит от готовности доступов, материалов, интеграций и согласований. После знакомства с задачей предложим план запуска с конкретными этапами.
Работаете с компаниями за пределами Беларуси?
Да, работаем удалённо с малым и средним бизнесом по всему миру. До старта уточняем страну, язык аудитории, часовой пояс и доступность нужных рекламных и телефонных сервисов.
Что происходит после настройки?
Проверяем согласованные сценарии и передаём систему в работу. Нужны ли дальнейшее ведение рекламы, поддержка CRM или дополнительные изменения — определяем отдельно.
10 / ОБСУДИМ ВАШУ ЗАДАЧУ
Обсудим задачу
и состав работ
Расскажите, что хотите изменить в рекламе или продажах. На встрече уточним задачу и подготовим перечень работ для расчёта стоимости.